1. 適用範圍
本隱私權政策說明 Futuracept host（以下稱「本服務」）如何蒐集、處理、利用、儲存及保護您的個人資料。 當您造訪本網站、註冊帳號、登入控制台、購買方案、提交客服請求或以其他方式使用本服務時，即表示您已閱讀、理解並同意本政策內容。
2. 我們蒐集之資料類型
為提供並維持穩定、安全的主機服務，我們可能蒐集以下資料：
- 帳號識別資料：Discord 唯一識別碼 (ID)、使用者名稱、電子郵件地址、頭像連結。
- 技術與連線資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統、登入時間、API 請求紀錄、操作日誌。
- 服務使用資料：您所使用的方案資訊、面板操作紀錄、伺服器資源配置與相關設定資料。
- 交易資料：訂單紀錄、付款狀態、帳務資訊、發票或稅務相關資料。
- 客服互動資料：您透過 Discord、電子郵件或其他管道提交的問題、回覆與附件。
3. 我們如何使用資料
我們僅會在合理且必要的範圍內使用您的資料，目的包括：
- 建立、驗證及管理您的帳號與登入狀態。
- 提供、維護、監控與改善主機服務及 Pelican 面板相關功能。
- 處理訂單、付款、帳務、退款與稅務合規事項。
- 進行系統除錯、效能分析、資安監控、防詐欺與防濫用。
- 寄送必要的服務通知、帳務通知與系統公告。
- 回覆客服詢問、申訴處理與權利行使請求。
- 遵守法律義務、主管機關要求或爭議處理所需。
4. 處理資料之法律依據
依您使用本服務的情境，我們處理個人資料的依據可能包括：
- 契約履行：為提供您所申請的主機、控制台與相關服務所必需。
- 法定義務：為符合帳務、稅務、資安或其他法令要求。
- 同意：例如您主動授權 Discord 帳號資料，或同意特定 Cookie / 行銷用途。
- 正當利益：例如服務安全維護、風險控管、濫用防制與內部稽核。
若您未提供必要資料，可能導致無法註冊、登入、付款或使用部分功能。
5. Cookie 與追蹤技術
我們使用必要性 Cookie 及類似技術，以維持登入狀態、提升安全性、記住偏好設定並防止跨站請求偽造。 這些技術可能包含 Session Cookie、Authentication Cookie 與 Security Cookie。
您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但若停用必要性 Cookie，可能導致您無法正常登入、使用控制台或完成付款流程。
6. 第三方服務與資料共享
我們不會出售您的個人資料。但在提供服務所必要的範圍內，可能與以下第三方共享資料：
- Discord：用於 OAuth 驗證與帳號串接。
- Pelican Panel：用於建立與管理您的主機控制台帳號。
- Cloudflare：用於 DDoS 防護、快取與流量安全處理。
- VPS / 基礎設施供應商：用於主機運行、備份與網路連線。
- 支付服務商：用於處理金流、退款與防詐欺驗證。
- 客服工具或通訊平台：用於受理與回覆您的詢問。
上述第三方僅得在其服務目的及必要範圍內處理資料，我們會要求其採取適當安全措施。
7. 國際傳輸
由於本服務、第三方金流、雲端安全與通訊工具可能部署於不同國家/地區，您的資料可能被傳輸至您所在地以外的伺服器或供應商。 我們將在合理必要範圍內確保相關處理符合適用法規，並採取適當保護措施。
8. 資料保存期限
- 登入與系統日誌：一般保存約 180 天，除非為資安事件、除錯或法定義務需要延長保存。
- 訂單與帳務資料：依稅務、會計及商業法規要求保存一定期間。
- 客服與申訴紀錄：保存至案件處理完成及合理必要期間。
- 停權或違規帳號資料：得保留必要識別資訊，以防止重複註冊、濫用或違法行為。
當保存目的消失、期限屆滿或您依法請求刪除時，我們將刪除、匿名化或停止使用相關資料，除非法律另有要求。
9. 資訊安全保護措施
我們採取適當的技術與組織安全措施，以降低個資遭未經授權存取、竄改、遺失或外洩的風險。 這些措施可能包含 HTTPS 加密、存取控制、權限分級、雜湊處理、稽核日誌、異常偵測與防火牆等。
儘管我們已採取合理措施，網際網路傳輸與電子儲存仍無法保證百分之百安全。
10. 您的權利
依適用法規，您就您的個人資料可能享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複本。
- 補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
若您要行使上述權利，請透過下方聯絡方式提出。我們可能會要求您完成身分驗證，以避免未經授權的存取或刪除。
11. 兒童與未成年人
本服務並非專為未滿 13 歲，或您所在司法管轄區規定之其他法定年齡以下的兒童設計。 我們不會刻意蒐集兒童或未成年人的個人資料；若您屬未成年人，請在法定代理人同意下使用本服務。
12. 資料外洩通知
若發生資料外洩、未授權存取或其他重大資安事件，我們將依適用法律及事件性質，採取必要的應變、調查、通知與補救措施。 在需要通知您時，我們會以適當方式告知事件概要、可能影響與您可採取的保護措施。
13. 政策更新
我們可能因服務內容、法規變動或營運需要而更新本政策。更新後版本將公布於本頁，並更新最上方的日期與版本號。 若變更屬重大事項，我們會以適當方式通知您。
14. 聯絡我們
若您對本隱私權政策、個資處理方式或權利行使有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：
- 官方 Discord 伺服器：在此處加入並開啟客服票據 (Ticket)
- 官方電子郵件：support@futuracept.com